快递入柜新规出台,“懒人快递”现象能否消除?

快递入柜新规出台,“懒人快递”征象能否消弭?

2019-07-27 16:36
来源:经济日报客户端

智能快递柜,是我国城市快递着末办事的首要组成部分,益处多多。不仅进步快递员的派送效力
,也为收货方便的消费者供应了便当。便当的同时,也衍生出了不少胶葛。比方,“懒人快递”。

材料图:快递包裹。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者泱波摄” src=”https://dudesgiri.com/wp-content/uploads/2019/07/16358b18-979f-4490-829f-6147dc608fc6.jpg” title=”” style=”width: 550px; height: 366px;” width=”550″ height=”366″></p>
<p style=材料图:快递包裹。中新社记者泱波摄

近日,国家邮政局发布的《智能快件箱寄递办事管理方法》将于10月1日起施行。依照该《方法》要求,智能快件箱运用企业运用智能快件箱送达快件,应该征得收件人同意;收件人差别意运用智能快件箱送达快件的,智能快件箱运用企业应该依照快递办事条约商定的名址供应送达办事。

新规的发布,赢得了一片叫好。业内人士纷纷表示,随着《方法》的实施,不仅依法保障了用户的知情权和挑选权,有助于保护快递用户的正当权益,有利于增进快递行业的标准发展,减少无谓的胶葛。

值得关注的是,《方法》的出台真的能彻底消弭“懒人快递”的征象吗?所谓“懒人快递”,是指快递员未依照快递办事条约上商定的名址举行送达,是用户对此种征象的抽象比喻。未按名址送达的缘由有良多,除快递员自身不够勤恳
之外,还有收件人名址错误、收件人不在名址、联系不上收件人等景遇。

这么看来,要消弭“懒人快递”,不仅需求快递企业严格履行快递办事条约,还需求用户标准正确的填写寄收地址才行。固然
,未按名址送达,损害用户权益的,能够依照《快递市场管理方法》第40条举行行政处罚。

引起用户对“懒人快递”不满的还有一个首要缘由是智能快件箱具有乱收费问题。目前,快递办事价格普通以重量、间隔等作为计价基准,并无因寄递模式的差别而有所区别。换句话说,用户挑选运用智能快件箱办事,在快递费上并无增加。理论中,需求用户付费的景遇,主要是逾期保管费。

《方法》明确,智能快件箱经营企业应该平正配置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。中国政法大学民商经济法学院教授郑佳宁以为,据此解释,经营企业是有收取逾期保管费的正当理由的。不论是因为收件人缘由未能按时取件,仍是因为寄件人缘由谢绝取件,此时在经营企业与用户之间对逾期快件均构成
了新的保管关系,而保管条约依条约法相关规定,能够无偿也能够有偿。

近年来,随着我国快递业办事网络的不竭健全,快递业务量逐年进步。国家邮政局数据显现,2018年我国快递业务量实现505亿件,同比增长25.8%;新增社会就业20万人以上,支持
网上零售额6.9万亿元,支持
跨境电子商务贸易超过3500亿元。预计,2019年快递业务量将达600亿件。

消费者网购趋势较着,快递业务量大,消费者对于“最后一公里”的办事需求也在不竭扩展。换言之,除送货上门,将来,随着民众消费习惯的改变,快递的着末配送必然是多元化的,除驿站、社区门店、物业代理,快递智能快件箱很可能会成为一种主流的着末寄递模式。

因而,对智能快件箱的运用和快递员的行动
要举行标准化管理。同时,还应该加强源头管理,催促
电商平台、快递公司举行配送地址优化,鼓励用户在购物时就自行挑选配送方式,按照工作生活情况和实际需求,决定到底是放入快件箱、代收点,仍是送货抵家,以充足保障用户的知情权和挑选权。

经济日报静态客户端记者:吉蕾蕾


[ 编辑: 钟尚玲 ]

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